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よくあるご質問

会員登録・継続について

  • ご入会申込みは当サイトの新規会員登録ページにて、Bitfan IDをご登録いただき、マイページにてお手続きいただけます。

    お支払い方法は「クレジットカード決済」「キャリア決済」よりお選びいただけます。

    Bitfanについてはこちら

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • 当サイトをご利用いただく際に必要なIDです。
    登録無料でどなたでも取得いただけます。
    詳しくはアカウントについてをご確認ください。

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  • ■登録確認メールの再送信
    下記の迷惑メール設定をご確認いただいたうえで、こちらのページの「登録確認メール再送信」より登録確認メールの再送信をお試しください。


    ■迷惑メール設定のご確認
    ・docomoのユーザー様
    メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄にbitfan.idを入力 → 登録

    ・auのユーザー様

    au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄にbitfan.idを入力 → 登録
    au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 → 登録数の入力欄にbitfan.idを入力 → 登録
    au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は､設定を(低)に変更するか､設定しないに変更ください。

    ・Softbankのユーザー様
    メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄にbitfan.idを入力 → 後方一致を選択 → 登録

    ・WEBメールをご利用のユーザー様
    迷惑メールフォルダにメールが届いている場合がございます。恐れ入りますが、迷惑メールフォルダもご確認下さい。


    ■入力メールアドレスに誤りがある
    メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

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  • 入会時にご選択いただいた決済方法にて、毎月自動更新となります。

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  • 年会費コースの方でコンビニ決済の場合、もしくはクレジットカード決済にて自動更新をオフにされている方は、マイページより更新手続きが可能となります。

    ※マイページにて表示される会員有効期限月の1日より継続のお手続きができます。
    例）会員有効期限：12月31日　→　12月1日より継続のお手続きができます。
    (ライセンスを更新される場合、12月のうちに継続手続きが必要となります。）
    ※会員有効期限月は、マイページでご確認いただけます。

    クレジットカード決済にて自動更新を【有効】にされている方は、会員期限の1ヶ月前に自動的に更新となります。

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  • ＜月額コース＞
    ご利用月の月末までとなります。

    ＜年会費コース＞
    会員有効期限は入会（ご入金）した日を含めた月の1年後の末日です。
    例：2026年9月1日入会の場合、2027年8月31日が会員有効期限

    なお、コンビニ払い、またはクレジットカードの自動更新がオフとなっている場合は、会員有効期限の1ヶ月前から更新手続きが可能です。
    例：会員有効期限が2027年8月31日の場合、2027年8月1日から更新手続きが可能です。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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